Een goed kerstpakket begint niet bij de doos
Rond deze tijd kun je bij ons op kantoor bijna niet meer normaal lopen. Overal dozen. Voorbeelden, verpakkingen, spullen waarvan nog niemand precies weet waar ze moeten staan. Kerstdrukte, ja. En stiekem vind ik het heerlijk.
Maar hoe vol het hier ook staat: een goed kerstpakket begint niet bij wat er in die doos past. Het begint bij de mensen die het pakket straks openmaken.
En daar komt Esther om de hoek kijken.
Esther Verhagen ken ik al heel lang. We werkten ooit bij dezelfde werkgever, raakten elkaar uit het oog en liepen elkaar jaren later weer tegen het lijf op een beurs. Ze wist dat ik met Kicks voor mezelf was begonnen. We bleven maar praten, en niet lang daarna werkte ze bij ons.
Voor veel klanten is zij inmiddels een vertrouwd gezicht. Wat ik zo goed aan haar vind: ze begint nooit over producten. Ze begint met vragen.
Ze begint nooit over producten. Ze begint met vragen.
Want ‘we zoeken een kerstpakket’ zegt eigenlijk nog niks. Wil je je mensen bedanken na een pittig jaar? Krijgt iedereen hetzelfde, of mogen ze zelf kiezen? Wat past bij je team, en bij jullie als organisatie? Pas als dát helder is, ga je vullen.
Het werk dat je niet ziet
Van buitenaf lijkt het simpel. Iets leuks uitzoeken, strik erom, op tijd bezorgen. Klaar.
Was het maar zo. Want wat stop je erin, en wat juist niet? Hoe maak je het persoonlijk zonder dat het een logistieke puzzel wordt, wat wil je ermee zeggen en hoeveel weken heb je eigenlijk nog? Dat is het deel dat niemand ziet als de doos eenmaal op tafel staat, en precies daar wordt Esther blij van. Ze denkt mee, zoekt door tot het klopt en houdt ondertussen in de gaten dat alles ook gewoon op tijd komt.
Als ik één zin in een vacature mocht zetten: gezocht, nog een Esther. En buiten kantoor staat ze net zo weinig stil. Ze staat langs de lijn bij het voetbal van haar zoon, spreekt af met vriendinnen, slaat de padelbaan niet over en is bij elk feestje van de partij. Maar haar grootste hobby is volgens mij reizen, met haar gezin of met vriendinnen. Moet er ergens een koffer gepakt worden, dan is Esther er als eerste bij.
Kerst doe je samen
Dus ja, het staat hier weer vol. Maar als ik tussen die stapels door loop, denk ik niet aan dozen. Ik denk aan wie ze straks openmaakt. Net als Esther, die zorgt dat er echt aandacht in zit.
Sta jij dit jaar aan de lat voor de kerstpakketten? Vertel ons voor wie ze zijn en wat je wilt zeggen. Dan zoeken we samen uit wat daarbij past.
— Leonie van Rooijen, oprichter Kicks Promo